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    La Administración Pública vive hoy un acelerado proceso de digitalización de sus procesos y una revisión del estado de las demandas de servicios por parte de la población. En esta circunstancia resulta necesario realizar un seguimiento del proceso de readaptación de los organismos públicos a la dinámica del nuevo contexto social, político y económico, para lo cual reviste particular importancia establecer indicadores que puedan articularse para su evaluación y seguimiento en herramientas de gestión como los Tableros de Comando.

    Contenido:

    La medición en la era de la información. El Tablero de Control (TC) y el Cuadro de Mando Integral (CMI). Las cuatro dimensiones del CMI. La medición de la dimensión “finanzas públicas”: la cuenta de gastos del sector público. La medición de la dimensión “destinatario” de los servicios públicos: encuestas. La medición de la dimensión “procesos”: registros internos. La medición de la dimensión “recursos humanos”: bases de datos del personal. Atributos de calidad de los servicios.

    Objetivo: brindar herramientas para llevar adelante procesos de control de gestión en la administración pública a través de un Tablero de Control.

    Curso Universitario en Tecnologías Informáticas Colaborativas. Edición 2023. IN35428/21. Universidad Nacional de Tucumán

    Organismo impulsor: UPCN

    FECHAS: 1/11/2023 al 15/12/2023

    PRESELECCIONADOS: 35 agentes

    Diplomatura Universitaria en Enfermería Legal:

    U.N.T. - E.U.E. Sede Aguilares - Cohorte 2024

    Curso Superior de Capacitación en Educación Continua en Enfermería Legal:

    U.N.T. - E.U.E. Sede Aguilares - Cohorte 2024


    Directora: Prof. Dra. Martínez Anahí 

    Codirectora: Prof. Mg. Barrionuevo Adriana 

    Coordinadora Académica: Lic. Gómez Gustavo